Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: August 13, 2026

1. Zweck

Diese Zahlungsrichtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die OrinStone Studio-Lizenz, die die von OrinHeberge verwendete Software regeln. Sie beschreibt die Zahlungs-, Rechnungsstellungs- und Rückerstattungsbedingungen für die angebotenen Hosting-Dienste.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

OrinHeberge bietet die folgenden Zahlungsmethoden über autorisierte Drittanbieter-Zahlungsanbieter an:

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Revolut Pay

Diese Transaktionen werden von Stripe (und ggf. PayPal), unabhängigen Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern (PSPs), abgewickelt. OrinHeberge speichert zu keinem Zeitpunkt vollständige Bankdaten: Diese werden direkt und verschlüsselt an den jeweiligen PSP übertragen.

3. Transaktionssicherheit

3.1. Alle Transaktionen sind durch TLS-Verschlüsselung gesichert und werden gemäß den PCI-DSS-Standards unserer Zahlungsanbieter verarbeitet.

3.2. Gemäß Artikel 5 der OrinStone Studio-Lizenz ist OrinHeberge allein verantwortlich für die sichere Konfiguration seiner Zahlungsinfrastruktur und die Einhaltung der Vorschriften (DSGVO, PSD2).

3.3. OrinStone Studio, der Softwarehersteller, greift zu keinem Zeitpunkt in die Zahlungsabwicklung ein und hat keinen Zugriff auf Transaktionsdaten.

4. Rechnungsstellung

4.1. Jede Bestellung führt zur Ausstellung einer Rechnung, die nach Zahlungsbestätigung im Kundenbereich verfügbar ist.

4.2. Die angezeigten Preise sind in Euro (€) und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

4.3. Bei wiederkehrenden Diensten wird der Kunde in seinem Konto über das Datum der nächsten Abbuchung informiert. Bei Nichtzahlung kann der Dienst gesperrt und schließlich gekündigt werden.

5. Bestätigung & Dienstaktivierung

5.1. Die Dienstaktivierung (Server-Einrichtung, Panel-Zugriff) erfolgt automatisch nach Zahlungsbestätigung, normalerweise innerhalb von Sekunden oder Minuten.

5.2. Im Falle einer anomalen Verzögerung trotz Zahlungsbestätigung wird der Kunde gebeten, den Support zu kontaktieren.

6. Rückerstattungen & Widerrufsrecht

6.1. Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften gilt das Widerrufsrecht nicht für Dienste, die vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurden.

6.2. Mit der Bestellung stimmt der Kunde zu, dass die sofortige Server-Einrichtung den Beginn der Dienstleistung darstellt und verzichtet damit auf sein Widerrufsrecht.

6.3. 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie auf Anfrage beim Support (vorausgesetzt, die Nutzung entspricht den AGB).

6.4. Es wird keine Rückerstattung gewährt im Falle einer Sperrung oder Kündigung aufgrund von AGB-Verstößen, Missbrauch oder illegaler Aktivitäten.

7. Streitigkeiten & Rückbuchungen

7.1. Im Falle einer Rechnungsstreitigkeit verpflichtet sich der Kunde, den OrinHeberge-Support zu kontaktieren, bevor ein Chargeback-Verfahren eingeleitet wird.

7.2. Jeder missbräuchliche Chargeback führt zur sofortigen und dauerhaften Sperrung der betreffenden Dienste.

8. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von OrinHeberge bezüglich Zahlungsvorfälle überschreitet nicht die tatsächlich für die betreffende Bestellung eingezogenen Beträge. OrinHeberge haftet nicht für Fehlfunktionen von Drittanbieter-Plattformen.

9. Personenbezogene Daten

Die während der Zahlung übermittelten Daten (Name, E-Mail, Rechnungsdaten) werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO verarbeitet.

10. Kontakt

Für Fragen zu dieser Zahlungsrichtlinie: